（一）：管理：简单、自然、快乐、成功。

  管理：复杂的问题简单化。

  举例：狼在什么情况下是狼？狼在什么情况下是羊？

  在有压迫和饥饿的情况下是狼：在没有压迫、压力和吃饱的情况下是羊。

  从而引申为企业在什么情况下能提高员工的激情？在什么情况下不能提高员工的激情？

  只有通过人与人之间的和蔼相处，亲密接触，与员工进行深度沟通，心灵碰撞，让所有员工要有充分的民主，要有发言权，共同制定管理机制，共同来遵守执行。这样才能提高员工的激情，反之则对员工产生消极思想。

  沟通：沟通交流时用平和的语言、语调、删掉一切情绪！

  在我们平时工作过程中，90％的问题是沟通问题，90％的沟通问题是情绪、语调的问题。

  与员工深度沟通，心灵碰撞必须按GMP要求沟通（分工序），要求他们按管理人员的要求去做。

 （二）：一个企业要发展，要辉煌腾达，必须要建立一套完整的管理机制，否则没有前途可言。

  什么是机制？

  机制就是游戏规则。

  什么是游戏规则？

  游戏规则就是先小人后君子。就是为了达到一个共同目标，通过民主的方式，大家一起坐下来制定一个制度、条款，讨论、制定好后以书面形式成文，大家在上面签字画押存档，然后大家共同来遵守执行。

  机制（标准）的建立必须合情合理。

  机制的核心问题有三点：

  一点：利他。

  对员工有好处，让员工可以增加工资和福利，让员工清清楚楚知道自己奖惩的地方。

  对公司有好处，可以降低成本，因为员工自己知道自己怎样干才可以奖励而避免处罚。

  企业有永远降不完的成本。

  对管理有好处，使管理更简单，因为大家都知道自己该干什么了。

  二点：永远试运行。

  机制在制定初期能够适应当时的要求，当运行到一定时期发现了问题以后，必须要进行修订才能适应这一时期的要求。

  三点：先小人后君子。（签字、盖章、备案）

  公司与部门之间、部门与部门之间、部门内部与个人之间，必须写成书面协议，签字、盖章、备案，一旦违反按事先协议好的内容奖惩。

 （三）：企业一旦制定好了机制以后，就必须严格执行，因此根据管理机制设置企管部，专门负责检查。

  什么是执行力？

  检查就是执行力。经常检查才有结果，才能体现机制是否建全，是否需要修改。

  工人喜欢做什么事？

  工人喜欢做挣钱多，简单、轻松、不清场，做完就下班等，但我们必须规范他们按检查事项去做。千斤重担人人挑，人人头上有指标。

  检查原则：

  公平：按机制（游戏规则）来检查，扣分，奖惩。

  公证：对事不对人，要公平。

  公开：将检查结果公开，在黑板上公开、广播里播放。

 （四）：激励机制：奖惩不过夜。

  奖惩不过夜，均必须要有依据。以机制（游戏规则）为依据，不是凭空捏造。

  做得好的当天奖励，决不推到第二天。

  做错了的，拍下来，当天对现处罚。

  公司拿30-40％来奖励，公司得多的，比如：领取物料，就会派人去称，浪费要处罚，节药有奖励；又比如：投入多少原辅料，产出了多少，要算一下，是否合理，是否浪费或节约，浪费要处罚，节药有奖励；用数据说话，以理服人，用制度管理，好管理。

 （五）：顾客：顾客就是上帝。为顾客服务。

  什么是顾客？

  顾客包括：

  一是：外部顾客：银行、政府等。

  二是：内部顾客：生产服务对象。

  生产部顾客是销售部。

  供应部（物料部）重点顾客是生产部。一般顾客是财务部、质量部。

  财务部重点顾客是供应部（采购部）。

  后勤部（工程部）重点顾客是生产部。

  质量部重点顾客是生产部。

  综合部重点顾客是生产部。

  谁都不愿意承担责任，除非把他变成自己的责任。

  举例：中国兵工厂是否都生产原子弹、氢弹、中子弹？

  决对不可能，掌握核心技术的只有一二个人。引申为作为一个企业必须要有保密核心技术，只能让极少数人知道。

 （六）：团队

  什么是团队？

 （1）：团队必须首先要有一个领袖。

 （2）：必须有一个明确的目标。

 （3）：必须有一个统一的思想。

 （4）：必须有明确的计划（或步骤或措施）。

 （5）：必须定好明确的奖惩机制。

  团队的组成：队长＋队员＋队旗＋队标＋队歌＋队精神＋口号

  力量的大小：

  部门      ＞      团队    ＞    个人

  团队找队长，队长找个人。

 （七）：权力与责任

  权力=责任

  充分放权，落实到每一个人身上。

  权力：从基层开始改革，从班组开始，比如：我们将这60人分成四个组，先让他们自由组合，然后再适当进行调整，最后从班组成员中民主选举出班组长，当班组长第一天上班时要进行述职演讲，阐明自己在当班组长时如何带领、管理好这个团队，如何调动激励组员的积极性，如何安全生产，如何提高产量和质量，如何学习修改提高工艺，如何节能降耗，如何带领这个班组争第一。

  领导以身作则，用自己的行动感化下属。

  权力怎样下放，以生产为例：

  生产技术部  下达任务、指令，同时指导、检查完成情况    车间主任

  每天下达任务，并监督指导检查完成任务情况   车间助理（车间管理人员）    每班下达任务，并现场监督指导检查完成情况     班组长

  权力下放：

  A、有利于车间管理。

  B、有利于班组管理。

  C、节约奖励；浪费处罚。

  D、有利于上级监督管理。